淡化流程简化管理,是积分制管理的最大特点

  从一百多年前的泰勒科学管理开始,管理学以分工和明确职责拉开了提高效率的序幕,几乎所有企业都在发展过程中致力于管理的规范化和精细化,他们追求严密明确的分工和细化到位的流程来固化工作,追求完美管理来提高组织效率,这一切似乎都很正常。但是到了今天,这些反而成为了制约创新和发展的力量,组织的活力在规范化背后荡然无存,一切都按部就班,那些按部就班的职责和流程几乎没有人质疑和优化过,然而,困境就这样发生了。

  我们可以列举无数这样的案例:诺基亚的制度和流程肯定是规范的,朗讯更是,柯达也毋庸置疑,这些当年的伟大企业却一个一个倒下。今天的中国,很多所谓管理规范的外资企业也正在失去竞争力,那些一个报销流程都要从大陆转到美国总部去审核的所谓完美管控流程的企业,这种状况无疑就是等死。

  必要的流程永远是需要的,但繁琐的流程往往容易忽略有生命的人而扼杀创新,牺牲效益。管理是系统的科学,但也是复杂的艺术,因为它最终作用于人。作为积分制管理创始人和湖北群艺董事长,李荣每年大约有三分之二的时间在外讲学出席会议,而企业的运行却正常如斯,每年都有超过20%的增加值。原因在哪里?就在于积分制管理。因为有了积分制管理,公司形成了一个稳定的优秀的管理团队,这个管理团队得“积分”神髓,运用“积分”得心应手,公司所有的事务都靠“积分”处理得井井有条;因为有了积分制管理,员工会想办法完成各项任务,因为创造性发挥会得到更多的积分奖励。

  执行力不到位一直是一个世界性难题。几乎所有公司都订有各项规章制度,但这些制度很难落地。制度订的再多不能落地难免影响公司的执行力,而且再多的制度也不能穷尽所有的事务,这样就必然给管理带来死角。积分制管理作为一套完全开放的管理方法,关键就在于它是基于人性设计的。在积分制管理中,除了有限的必须严格遵守的一些条款外,不再订其他不易操作很难完全落地的制度,仅靠“应知应会、公序良俗”来简化管理,同样能达到很好的效果。“上班不能带宠物”、“不能在车间随地大小便”、“下班要关电脑”等,这些要订在制度里吗?显然不必要,但如果员工违反了怎么处理?员工会说你的制度里没有这一条规定。但按照积分制管理的“应知应会、公序良俗”原则就可以随时处理。正因为积分制管理是一套完全开放的管理系统,所以能做到“积分无处不在”。看起来没有订多少制度,看起来好像什么都没管,但实际上什么都管到了,什么都在预定的轨道上前行,真正体现了“无为而无不为”。

  李荣对企业文化有一个定义:企业文化就是企业的习惯,企业的习惯就是员工的习惯,员工习惯的整合就形成了企业文化。这个定义可能不太准确,但它提供了一个新的视角,即把员工习惯的形成作为企业文化的核心。实践证明,作为一套创新的管理方法,积分制管理因其以“弘扬正能量、克服负能量”为圭臬,故能极大促进健康企业文化的形成。只要以“积分”为核心的企业文化形成了,那么企业的发展即使不要制度,也会如“不舍昼夜”的长江之水“逝者如斯”一往无前了,企业自然就提升到“无为而无不为”的境界了。

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