企业实践访谈

跨岗干活没法衡量?用积分让员工主动支援

湛江市赤坎御唐府酒店管理有限公司 · 操盘手 郝钰峰

  • 企业湛江市赤坎御唐府酒店管理有限公司
  • 受访人操盘手 郝钰峰
  • 业务领域餐饮酒店
  • 期数第297期学员

湛江御唐府在日常运营中,常有员工跨部门支援,但干多干少却没法准确衡量。为了打破这种评价模糊的管理困局,他们顺势用了积分制系统进行精准统计。将跨岗跑腿送货、帮电商部打包、去其他门店支援卖货和盘点等具体动作,全部用积分进行量化。员工的付出有了明确标尺,瞬间激活了大家跨部门干活的主动性。这不仅解开了老板无法衡量的管理心结,更实打实地盘活了整个酒店的内部人力资源!

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