时间真的太快了,似乎只是一转眼,使用积分制已经过了三周年。回顾这一路走来,我想分享下我的心得体会。

湖州格瑞医用纺织品有限公司建立于2001年,专业生产制造多种医用绷带,目前分为管状绷带,弹性绷带,及织边纱布绷带等三大类20多个型号,尤以管状绷带为主,品种齐全,质量稳定。产品主要销往德国,荷兰和韩国等国家。

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我一直以来都认为人得快乐,快乐的生活,快乐的工作。我自己办了企业以后希望员工能在我厂里快乐的工作,因为我觉得一个人快乐的工作和带有情绪工作,工作的效率和出错率都是不同的。我会问自己三个问题:1、怎么做能让员工快乐?2、如果他不快乐了,我知道原因吗?3、如果他不快乐,我能解决吗?没用积分制之前我很难做到,因为我能让他快乐的方法似乎只有给钱这一条路,而我不能做什么事都靠钱解决,所以很多时候我都默默选择当一个消防员,哪里需要我我就顶上。使用了积分制以后,那些突如其来的杂事,都可以通过给员工加分而让员工替我去完成,我只需要安排,监督就可以了,而员工在我的不断鼓励下,也变得越来越积极和主动,给到了我很多很多的意外和惊喜,让我心甘情愿为他们去花心思创造快乐,我负责让他们快乐,他们负责操心我该操心的事情。“快乐积分,快乐工作”,好像是一句口号,在我看来,也是积分制这个秘籍的心法口诀,百用百灵。

就比如2020年的冬天,非常冷,快下雪了,寒潮来临前我去检查水管,包了一些,有些太长了,我就忽略了。检查完了以后,我有个员工,叫做刘正军,他看到裸露在地面那长长的水管说这样不行,我说这么长也没办法包啊,他说可以用土埋,我说行,一看时间已经上午10点半了,快下班了,我说下午我召集几个人一起干。11点半的时候天就下起了鹅毛大雪,我边吃饭边在想这天气该怎么办,他打来了电话告诉我他看到天要变了所以当时就开始弄了,现在已经弄完了,让我放心。果然零下7度水管也没有上冻,我对他这种主动的行为给予1000分的奖励。此事以后,每逢恶劣天气,总有员工替我排查哪里存在隐患,我为员工把工厂当作自己的家而感到由衷的自豪。

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美国社会心理学家马斯洛有个人类的需要层次论,说人类有5种需要,1、是为维持生存有最基本的生理需要,包括衣食住行等方面。2、是安全需要,包括一个稳定的工作和收入以及工作的环境安全。3、是归属与爱的需要,包括友情和爱情与归属于一个群体的感受。4、是尊重的需要,包括内部尊重和外部尊重。5、是自我实现的需要,就是最高层次的需要。目前我们祖国各地都繁荣昌盛很多年了,人类的第1和第2层需要很容易就被满足了。所以我们要想开发员工的潜力,就要去满足他第3层以上的需要。我发现积分制正是这样在做,我们形成的企业文化,就是要让员工成为我们当中的一员,就是要给到他们归属感,我们的表扬,我们的颁奖,就是给到员工外部尊重,马斯洛认为高级需要出现以后,低级需要仍然存在,但是对其行为的影响减弱了,我对这句话的理解就是,积分制用好了,工人仍然需要钱,但是钱已经不是最重要的了。

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有朋友问我,积分制用久了,会不会没有了刚开始使用时的激情?会,一定会,就像老夫老妻一样,没有了谈恋爱时候的激情,但是多了温情和亲情,不是所有的老夫妻都不恩爱,也不是所有的积分制用久了都会没有效果。无论是友情,爱情,或者是积分制,都需要用心去浇灌才能开出美丽的花,适当的时候也需要注重下仪式感,给一些新鲜感。到此时,我才理解李总上课时说的,回去平平淡淡地用,平平淡淡地起效果。没有轰轰烈烈,却日复一日,年复一年。疫情对整个世界的影响已经两年多了,而且还没有到头,各行各业都有各自的难处,我们也受到了不小的冲击,比起疫情之前,我们的人员减少了三分之一,但产值并没有减少。这是剩下的员工在积分制的调动下被激发出了潜能,我们事件库里的加分项就是让他们在工作上你追我赶,同时又能相互帮助。扣分项只是个信号,用来提醒员工,这样不可以。到现在,员工仍然会每天提交奖扣,仍然会关注自己的排名,仍然在期待每月的快乐会议。积分制的使用需要一个氛围,当从上而下都很重视积分的时候,谁不重视就会显得很另类,要么待不下去,要么只能垫底看别人领取丰厚福利。千万不要让重视积分的那个人成为另类的那个,那他的选择只有变得和别人一样了。我从来没有给管理人员启用积分的任务,一开始是不想让他们在不了解的情况下先反感,现在是觉得没必要,没必要为了完成任务而完成,他们应该是为了自己的自我实现,而积分只是顺便记录一下而已。

每个人的想法不一样,需求不一样,所以用积分制的情况也不一样,没有绝对的对与错,用你的心去感受,找到适合自己单位的方法,我期待着你们的分享。