注意事项
o 对象要准,找到大BOSS
o 塑造自己价值
§ 我平常是什么身份,一般都不会做这种服务
§ 现场我们落地服务都是50w起步
§ 这一次是什么原因和动力让我破例来跟你做启动期的指导服务,这个过程中,我们都要拿出决心和行动力...
o 沟通尽量电话
o 操盘手沟通是为了搜集情报
§ 收集完必须跟老板沟通
o 你只是老板的学车教练,任何时候不要亲自帮他开车;给客户搞得越细越容易露出马脚降低身价,操作层面尽量交给软件顾问
o 每次布置完作业一定要明确交作业的时间
1、表明身份和来意
顾问:王总您好!我是群艺的XX,后期您这边的积分制落地启动工作由我配合您开展,我在公司已经X年了,我有XX的专业能力…。
2、明确角色定位
顾问:在这个积分制的启动工作中,您是最主要的人物。(明确他要是一把手)前期您一定要全程参与。整个过程一定要得到您的全力支持和配合,我们的落地工作才会少走弯路。我们李总也特意交代我们要主动帮您做好启动期的指导工作,争取把咱们公司打造成某某行业/某某地区的积分制标杆企业。
我今天的目的就是,我想拿出精力和时间来免费辅导您把积分制用好,我还指望您用好了帮我介绍更多的朋友来学习给我挣积分呢。(这段话尽早说清楚说明白)
3、布置任务
客户:那我要怎么配合你呢?
先摸一下底:(公司规模,管理人员数量等)
我们需要建立一个交流渠道,启动期间的一些注意事项,包括他们。
顾问:
第一我会建立一个落地微信群,先拉您进群,同时会把我们的软件顾问拉进来,您再加入其他高管。启动期间的注意事项和相关资料都会发到这个群里,您要时常关注,干部在使用当中遇到的一些问题,也可以在这个群里进行交流答疑,其他人能够一起学习。
第二定一位操盘手。这个操盘手也非常重要,相当于给您开车的司机,所以也是积分制能否成功的关键之一。咱们这个操盘手的角色是非常关键的,在您来学习的干部中挑选责任心强,有原则的,一般是管人力资源的。这就是我们前期要做的基础工作。
等这两点准备到位以后,我就可以协助您组织高管开积分制启动会了。
异常场景:如果安排的操盘手没来学习——最好找学过的,或者尽快安排他参加一次学习,不然他没来学过的话后期我们沟通会比较困难…
(如果您目前只有这个条件的话,我先尽量带大家一起推进,如果万一推不动我再跟您沟通)
4、如果前面沟通顺利就继续布置任务:(不然就等到下一通电话沟通)
您需要准备开一个高管启动会来统一大家的思想,起码要把积分制的原理给您的管理层讲一遍,普及一下对吧?要告诉他们这个管理方法就是来给干部增加抓手的,给他们帮忙的,对员工也是以奖励和认可为主,多栽花少栽刺。
等会我会给您发一份PPT资料参考,但是这个高管启动会一定需要老板您亲自讲,我不可能帮您去讲。(除非请我们上门落地)
最后一点很重要,开高管启动会之前我们要准备一套积分制的方案,就像国家宪法一样,因为您搞改革,肯定要把框架性和原则性的一些东西定出来,对吧?
我们在三天实操班的时候,在第二天下午赖经理就专门针对如何落地积分制,给大家讲了落地的8定。所以您需要把这三天所学的内容,结合您公司的实际情况,以及您想表达的管理意愿写成文字性或者PPT形式的东西,给大家公布执行。
当然这个规则先简单一点,不要太复杂,我回头发一份我们3天落地班的积分制规则给您参考。
您只要把框架做出来,我们就能够启动了,后期可以边执行边调整,不要指望一步到位。
所以您这个方案做好之后尽快回传给我,我来帮您把关,如果有需要我还可以去找我们落地老师来帮您方案做点评,确保您大方向不出现问题。
总结一下任务:1建群——2明确操盘手——3积分制规则方案——4开高管启动会
一般这个方案2-3天就可以做出来了,您看看您这边大概什么时候给我?——一定要逼问明确时间。
【异常情况】
情况(1)不积极不配合的:
顾问:咱们刚学完回去是启动积分制的最佳时期,何况您花了钱也花了时间和精力,不用起来就浪费了。
我们李总也特意交代我来主动帮您做好启动期的指导工作,而且是免费的。希望您抓住机会,我这边也需要提前规划,所以您需要给我一个明确的时间。
情况(2)纠结软件的:
不管您选择什么版本的软件,基础版也好,小程序也好,云版也好。软件问题不影响启动期工作,为什么?这是两条线:我先带您把框架性的东西做出来,到后面真正开始记录需要用软件提高效率的时候,软件才就有需求了。
您如果对软件下不了决心花钱买,我就先带您用基础版启动,基础版也能满足启动期使用,就像手机一样,先把基本的打电话功能先用起来。等你积分制尝到甜头了,觉得值得投资以后您再花钱买更好的软件也行,反正我们软件也可以无缝升级。因为我对我自己有信心,一定能帮您把积分制用起来。